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料金について

Q.法人内に複数の病院があるのですが、料金は法人単位になりますか。

A.料金は病院・施設単位とさせていただいています。ただし、小規模事業所で、人数が非常に少ない場合などは、他の病院や施設の部署の一つと設定し、その病院や施設の料金に含める場合もあります。詳しくは、お問い合わせください。

Q.回収率が非常に少なく、当初見積もりをもらっていた従業員数を下回ってしまった場合、料金は安くなりますか。

A.アンケートの回収枚数をもとに料金を請求させていただきます。

アンケートについて

Q.設問数はどれくらいでしょうか。

A.設問は60設問です。マークシート型式で、10～15分で回答可能です。

Q.設問は変更できますか。

A.基本的に変更はできません。他の組織との比較をすること、意欲・満足の向上要因分析のために設問の一つ一つに意味ある設定がされていることが理由です。ただし、どうしてもお客様に合わない設問は削除したり、変更することもできます。また、例えば「院長」となっているところを「病院長」に変更したいなど、細かな設定の変更は可能です。実際のアンケート帳票の作成時にご確認いただきます。

Q.設問の追加はできますか。

A.設問は5問まで追加可能になっています。ただし、いずれの設問も回答の選択肢は、「強くそう思う」「そう思う」「少しそう思う」「どちらとも言えない」「あまりそう思わない」「そう思わない」「まったくそう思わない」になりますので、この選択肢に合う設問文としてください。

Q.フリーコメントの設問も追加できますか。

A.2問まで追加可能です。ただし、文字の打ち直しは当社ではできませんので、ご記入いただいた筆跡をそのまま画像として一覧にした形でのご提供になります

アンケートの実施について

Q.アンケートを実施して、どれくらいで報告書が納品されますか？

A.記入されたアンケート用紙を弊社に送付していただいてから、1ヶ月で納品させていただいています。

Q.アンケートの実施期間はどれくらい取ったらいいですか。

A.どちらのお客様でもだいたい1週間から10日を期限に設定されています。

Q.アンケートの回収はどのようにしたらいいですか。

A.匿名のアンケートなので、上司に提出したりすることは避けるべきです。できれば、回収ボックスを用意していただき、そこに投函していただくといいと思います。

その他

Q.報告書の見方が分からない場合は、問い合わせてもいいですか。

A.もちろん、お問い合わせください。報告書の見方について、お電話でご説明させていただきます。お電話の場合は無料です。

まずはお気軽にお問い合わせください