介護施設のコスト削減診断

物価高騰、でも価格に転嫁できない。介護福祉施設にできることは？

介護施設を運営する上で、「もう少し経費を抑えられないか」と感じる場面は少なくないでしょう。実際、物価高騰による光熱費の上昇、生産年齢人口減少の影響による人件費の増加といった外的要因により、多くの施設で収益構造の見直しが急務となっています。

とはいえ、コスト削減は慎重に行わなければ、サービスの質や職員の働きやすさに悪影響を与えてしまうこともあります。本記事では、介護施設におけるコスト削減の基本的な考え方から、影響を最小限に抑えつつ経営を改善するための実践的な見直しポイント、そして取り組み時の注意点を解説します。

コスト削減の第一歩は「費用構造の可視化」

施設の運営にかかる費用は、細かく分解してみると実に多様です。家賃や光熱費、人件費などの固定費に加え、消耗品費や通信費、広告費などの変動費もあります。コスト削減の第一歩は、こうした「費用構造」を具体的に把握し、支出の全体像を“見える化”することです。

特に、過去の慣習や契約がそのまま続いているような項目は、見直しの余地が残っている可能性があります。納入価格が妥当か、使っていないサービスに料金が発生していないか、など定期的な棚卸しによって、思わぬ“見直しポイント”が見つかることも少なくありません。

削減しやすく、影響が出にくいポイントとは

費用の中には、削減しても施設運営や職員・利用者に与える影響が小さいものも存在します。たとえば、電気や水道といった光熱費は、節電機器や節水型の設備導入によって効果的に抑えることができます。

また、消耗品費については、無駄遣いの防止や在庫管理の徹底、仕入れ先の見直しによってコストを抑える余地があります。通信費や広告費も、プランや契約内容を見直すだけで、定額で発生していたコストを抑えられる可能性があります。

さらに、紙書類の電子化や外部倉庫の縮小といった“スペース系コスト”の見直しも、長期的には大きな差を生みます。導入コストはかかるものの、長期的な視点で見ると、削減効果が上回るケースも多く存在します。

人件費に手をつける前に考えたいこと

人件費は施設経営における最大の支出項目の一つですが、削減には十分な配慮が必要です。法的な制約があるだけでなく、職員のモチベーションや定着率、ひいてはサービスの質にも直結するため、単純な賃金カットや人員削減は避けるべきです。

その代わりに、業務の効率化やICTの導入によって“働き方そのものを見直す”アプローチが有効です。無駄な転記作業や非効率な会議、重複する申送り業務など、現場で“当たり前”になっている業務の棚卸しから始めてみましょう。

また、職員配置の適正化や非常勤人材の活用など、運用面の工夫によって、人件費の最適化と職員負担の軽減を両立させることも可能です。

コスト削減でやってはいけないこと

コスト削減は「何を削るか」だけでなく、「どう削るか」が重要です。たとえば、利用者へのサービス提供に直接影響するような項目を削減してしまうと、施設の評判や満足度に悪影響が出る恐れがあります。

また、照明を極端に抑えるといった“過剰な節約”は、職員の作業効率を下げるだけでなく、安全面にも支障をきたす可能性があります。コスト削減の結果、離職率が上がったり、苦情が増えたりしてしまっては、本末転倒です。

“やらないほうがいい削減”を見極め、施設にとって本当に必要な支出は維持するというバランス感覚が求められます。

継続的にマネジメントするという視点

一度コストを見直しても、それで終わりではありません。経営環境は常に変化しており、物価の上昇や制度変更に合わせて、コスト管理も継続的にアップデートしていく必要があります。

たとえば、年度ごとの契約見直しスケジュールを作成したり、半年に一度は経費項目ごとの分析会議を行ったりするなど、“マネジメントの一部”としてコスト削減を組み込むことが重要です。

コスト削減は、単なる節約ではありません。浮いた原資を、職員の処遇改善やサービス品質向上、ICT投資など未来の施設づくりに回すための“戦略的資源配分”でもあるのです。

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介護福祉施設　コスト削減の事例

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